DOVA – Goed doorzoekbaar kennisportaal voor het openbaar vervoer

Kennis delen wordt pas echt effectief met een goed gestructureerde kennisbank. Dankzij Drupal is het platform van DOVA gebruiksvriendelijk, toegankelijk en eenvoudig te beheren.

Drupal als basis voor een toekomstbestendig kennisplatform

Het Samenwerkingsverband DOVA bestaat uit de twaalf provincies, de Vervoerregio Amsterdam, de Metropoolregio Rotterdam Den Haag en het OV Bureau Groningen Drenthe. Samen stemmen zij het landelijke OV-beleid op elkaar af, delen kennis en verbeteren de samenwerking tussen de verschillende OV-autoriteiten.

DOVA vroeg Emble om een nieuwe website te ontwikkelen die deze samenwerking ondersteunt en de grote hoeveelheid kennis en data op een gebruiksvriendelijke manier ontsluit. De wens: een toegankelijke en goed doorzoekbare kennisbank die iedereen helpt om snel betrouwbare informatie te vinden over het openbaar vervoer in Nederland.

De uitdaging: kennis delen binnen een complex netwerk

DOVA beheert en deelt data over tal van onderwerpen, van reizigersstromen tot beleidsdocumenten en onderzoeksrapporten. Al die informatie zat verspreid over verschillende bronnen, waardoor gebruikers soms moeite hadden om te vinden wat ze zochten.

De nieuwe website moest deze kennis centraliseren en zorgen voor een prettige gebruikerservaring. Niet alleen voor beleidsmakers en vervoersregio’s, maar ook voor onderzoekers, overheden en andere belanghebbenden binnen de OV-sector.

Slim zoeken en filteren binnen de DOVA kennisbank in Drupal

De oplossing: een toegankelijke Drupal kennisbank met slimme filters

Samen met DOVA hebben we een Drupal kennisportaal ontwikkeld dat is opgebouwd rond zes duidelijke thema’s. Deze thema’s vormen de basis voor de navigatie en helpen bezoekers direct richting de juiste informatie.

De motor achter het portaal is een krachtige zoek en filterfunctionaliteit op basis van Apache Solr. Daarmee kunnen gebruikers razendsnel door grote hoeveelheden documenten, rapporten en datasets zoeken. De combinatie van lineaire navigatie en dynamische filters maakt het portaal overzichtelijk en intuïtief, precies wat je nodig hebt als je efficiënt wilt werken met beleidsinformatie.

Project in het kort

  • Project: Bij de DOVA-website hebben we een combinatie gemaakt van lineaire navigatie en filters. We helpen de bezoeker door een voorselectie te maken op basis van zes thema’s die de content op de website onderverdelen in duidelijke, voor iedereen te begrijpen onderwerp
  • Diensten: Drupal development, Drupal training, Strategie & Webdesign

Ook een goed doorzoekbaar kennisplatform ontwikkelen? Neem contact op, dan denken we graag mee over structuur, zoektechniek en een schaalbare technische basis.

*"Emble verraste ons met een sterk webdesign dat precies aansloot bij onze wensen en die op punten zelfs overtrof. Daarbij dachten ze strategisch mee over hoe we de grote hoeveelheid content in onze kennisbank logisch konden structureren en vooral goed vindbaar konden maken voor onze gebruikers."*

Carin de VosDOVA

Eén centrale kennisbank, gevoed vanuit meerdere bronnen

De kennisbank haalt data op uit verschillende interne bronnen en databases en toont deze uniform binnen de website. Zo ontstaat één betrouwbaar overzicht waarin documenten automatisch worden gecategoriseerd en direct te downloaden zijn.

Door deze structuur kunnen redacteuren eenvoudig nieuwe content toevoegen, terwijl gebruikers altijd actuele informatie voorgeschoteld krijgen.

Toegankelijkheid: gebouwd volgens WCAG 2.1 AA

Omdat DOVA werkt voor en met publieke organisaties moest de website voldoen aan de toegankelijkheidseisen uit WCAG 2.1 niveau AA. We hebben een uitgebreide WCAG audit uitgevoerd volgens de WCAG EM methodiek en de bevindingen vertaald naar concrete verbeteringen in ontwerp, code en content.

Het resultaat is een website die niet alleen goed werkt voor iedereen, maar ook toekomstbestendig is richting de European Accessibility Act.

Resultaten: meer bezoekers, snellere vindbaarheid

De impact van de vernieuwing was direct merkbaar. Al in de eerste weken na de livegang steeg het aantal bezoekers met 137,5 procent, en gebruikers vonden sneller wat ze zochten. De gemiddelde bezoektijd daalde, een teken dat de navigatie en zoekfunctionaliteit hun werk doen.

Wil je ook een goed doorzoekbare kennisbank gebasseerd op Drupal zoals Dova? Lees dan ook meer over hoe wij kennisbanken ontwikkelen met Drupal en Laravel.

Meer cases zoals Dova - Goed doorzoekbaar kennisportaal

Kaart 1 van 5