UX-design

UX-design

Met UX-design onderzoeken we gebruikers, ontwerpen we flows, wireframes en prototypes en valideren we digitale oplossingen vóór webdesign en development.

Drupal development specialist van Emble aan het werk aan een maatwerk webapplicatie

Digitale oplossingen die logisch werken voor gebruikers

Een website of applicatie kan technisch uitstekend functioneren en er mooi uitzien, maar toch lastig te gebruiken zijn. Informatie staat op de verkeerde plek, processen bevatten onnodige stappen of gebruikers begrijpen niet wat er van ze wordt verwacht.

Met UX-design vertalen we gebruikersbehoeften en organisatiedoelen naar een heldere structuur, logische gebruikersflows, wireframes en prototypes. Zo lossen we belangrijke vraagstukken op voordat veel tijd wordt besteed aan webdesign en development.

Niet beginnen met schermen

Een veelgemaakte fout is om direct een homepage of applicatiescherm te ontwerpen. Daarmee worden al vroeg oplossingen vastgelegd terwijl nog niet duidelijk is welk probleem precies moet worden opgelost.

Daarom beginnen we bij de gebruiker. Wie gebruikt de website of applicatie? Welke taak wil iemand uitvoeren? Waar ontstaan problemen en welke doelen heeft de organisatie zelf? Pas wanneer dat duidelijk genoeg is, bepalen we hoe de oplossing moet werken.

Onderzoek, structuur en gebruikersflows

Afhankelijk van het vraagstuk werken we met interviews, workshops, analytics, stakeholdergesprekken, gebruikerstests, user stories en user journeys. Het doel is niet zo veel mogelijk onderzoek te doen, maar voldoende inzicht te verzamelen voor betere ontwerpbeslissingen.

Daarna bepalen we hoe informatie wordt georganiseerd, welke navigatiestructuur past en welke stappen gebruikers doorlopen. Voor complexe portalen, kennisbanken, dashboards en maatwerkapplicaties maakt dit processen vroeg inzichtelijk.

Onze samenwerking met Emble voor de ontwikkeling van het kennisplatform www.kennisoverzien.nl was een zeer positieve ervaring. De eisen die wij aan de toegankelijkheid van het platform stelden waren hoog. Dit ging verder dan alleen voldoen aan de WCAG-standaarden voor digitale toegankelijkheid; gebruiksvriendelijkheid en praktische bruikbaarheid stonden net zo hoog op de agenda. Het vroegtijdig betrekken van mensen met ervaringskennis en de nauwe samenwerking tussen toegankelijkheidsexperts en ontwikkelaars is door Emble goed opgepakt. We hebben intensief samengewerkt om een kennisplatform te bouwen dat volledig toegankelijk en gebruiksvriendelijk is, óók voor redacteuren met een visuele beperking. Het resultaat is een gebruiksvriendelijk en innovatief kennisportaal dat waardevol is in het bereikbaar maken van kennis over visuele beperkingen en als voorbeeld dient voor andere organisaties.

Marco BerndsenVisio

Toegankelijk en testbaar ontwerp

Een goede gebruikerservaring moet voor zoveel mogelijk mensen werken. Daarom nemen we navigatie, formulieren, foutafhandeling, structuur, begrijpelijkheid en bediening vanaf het begin mee.

Waar dat waarde toevoegt testen we wireframes en prototypes met stakeholders, gebruikers of ervaringsdeskundigen. Problemen zijn eenvoudiger op te lossen voordat een complete website of applicatie is gebouwd.

UX-design aanpak

  1. Onderzoek en uitgangspunten

    We verzamelen doelen, gebruikersvragen, content, taken en randvoorwaarden.

  2. Structuur en flows

    We ontwerpen informatiearchitectuur, navigatie en gebruikersflows.

  3. Wireframes en prototype

    We maken de belangrijkste schermen klikbaar en toetsen interactie en content.

  4. UI en componenten

    We werken het ontwerp uit tot een toegankelijke interface die developers goed kunnen bouwen.

Van wireframe naar prototype en webdesign

Wanneer structuur en flows duidelijk zijn, werken we de belangrijkste pagina’s en schermen uit in wireframes en waar nodig in een klikbaar prototype. Kleur en visuele details leiden dan nog niet af van de werking en inhoud.

Is duidelijk hoe de oplossing moet werken? Dan vormt UX het fundament voor het visuele ontwerp. Lees hoe we UX vertalen naar webdesign dat herkenbaar, responsive, toegankelijk en technisch haalbaar is.

Bespreek je digitale vraagstuk

Ontdek hoe we jouw digitale ervaring gebruiksvriendelijker, toegankelijker en beter uitvoerbaar kunnen maken.

Bekijk ook deze diensten

Misschien ook interessant?

Inzichten over UX-design